Чтобы ощущать себя одиноким, человеку совсем не обязательно физически остаться одному. В современном обществе одинок тот, кому не хватает общения, кому не с кем поделиться своими переживаниями и трудностями.


...Необычное объявление привлекло мое внимание над окошком регистратуры поликлиники: «Телефон общения для пенсионеров. Звоните по номеру 44-63-62». Почему только для пенсионеров, задавалась я вопросом, пока стояла в очереди. А потом сама же на него и ответила. Это нам, молодым, занятым работой и воспитанием детей, грех жаловаться на недостаток общения. А человек пожилой да еще и одинокий в этом нуждается больше всего.
Отложив в памяти телефонный номер, я решила обязательно встретиться и поговорить с тем, кто на том конце провода. А заодно и выяснить, о чем чаще всего ведутся разговоры.

Оказалось, этот телефон уже не первый год действует при Центре социального обслуживания населения. Его контингент – люди сплошь пожилые. Для них-то этот номер и предназначен. Дежурит на нем в основном психолог, другие специалисты подключаются только по мере необходимости.

Психолог Центра Тамара КАЛИНКИНА мно-о-го житейских историй выслушала от своих абонентов, но не сразу согласилась озвучить самые запоминающиеся – конфиденциальность как никак... Но потом, словно в назидание другим, что не стоит отчаиваться даже, казалось бы, в безвыходной ситуации, озвучила несколько звонков.

... Пожилая женщина, вырастившая и давшая образование дочери, на старости лет вынуждена терпеть ее побои и издевательства. Деваться ей некуда (это ее квартира) и помощи ждать не от кого. Усугубляется драма еще и тем, что все это происходит на глазах детей обидчицы, т. е. внуков несчастной старушки. Но и они не спешат ее защитить. Только приход в дом постороннего человека и трудный разговор с семьей пожилой женщины дали нужный результат...

– Я не скажу, что нам звонят очень много, – рассказывает Тамара Калинкина. – Нет. К сожалению, к психологу обращаются, когда жизненная колея уже зашла в тупик, когда сам человек не видит выхода. И проблемы у всех самые разные: потеря близких, одиночество, насилие в семье, тяжелая болезнь. Нередко люди заговаривают о суициде... Важно в такой момент установить с человеком доверительные отношения и постараться переломить его психологический настрой. Ведь порою решение проблемы лежит на поверхности, а человек его не замечает, потому что находится в аффективном или депрессивном состоянии...

... Похоронив жену и не справившись с горем утраты, 60-летний мужчина уже был готов наложить на себя руки. Приняв такое жуткое решение, он сам не понял, зачем позвонил по «телефону общения». Но этот звонок спас его. Слово за слово – и специалист сумела убедить отчаявшегося человека, что ему есть ради чего жить. Во-первых, он нужен детям и внукам. Во-вторых, и у него есть шанс встретить добрую порядочную спутницу для дальнейшей жизни...

Пожалуй, любой из нас может вспомнить те моменты своей жизни, когда ему был необходим совет или доброе слово, когда он нуждался в поддержке и понимании. А порой именно самым близким людям труднее всего поведать о своих душевных муках.

– В такой момент психолог – то, что надо, – уверена Тамара Сергеевна. – Наша задача – оказать обратившемуся эмоциональную поддержку, разорвать круг его одиночества, вернуть ему веру в жизнь, в себя, в людей. Бывает, что состояние человека одним диалогом не изменишь, тогда я приглашаю его на наши занятия. После них он по-новому начинает воспринимать самого себя и свои собственные возможности, окружающий мир...

...Позвонившая женщина была в панике: гражданская жена сына, родив от него ребенка, наотрез отказалась забирать новорожденного из роддома. Для бабушки младенца это известие было сродни психическому взрыву атомной бомбы. У нее просто в голове не укладывалось, как такое решение вообще может появиться у вполне благополучной пары. Что делать? Убедить непутевых родителей забрать ребенка у нее не получилось. Выход искали несколько человек. В итоге, кажется, нашли: бабушке надо попытаться стать опекуном брошенной малютки. Кто знает, может, мамаша еще одумается...

Вот такие звонки поступают на «телефон общения». Он, как видите, не для праздной болтовни. Так что, даже если кто-то считает, что ему никогда не понадобится набрать номер 44-63-62, все равно стоит его записать или запомнить. Так, на всякий пожарный.