Новогодние праздники в этом году обернулись для четы пенсионеров Романовых (на фото) настоящим кошмаром. Первая ласточка – СМС-сообщение о снятии с банковской карточки Тамары Ивановны 4 864 руб. пришло на телефон аккурат на Николу зимнего – 19 декабря прошлого года.

На следующий день такую же точно сумму сняли с ее пенсионной карточки. Тамара Ивановна гостила в это время в Москве у дочери и не могла сразу же отреагировать на эти списания денег.

В Балаково она вернулась под самый Новый год, и тут ее уже ожидали два «подарка» – почтальон принесла январскую пенсию на 4 864 руб. меньше положенной суммы и у супруга с зарплатной карточки списали ровно столько же. Еще раз Романовых «поздравили» на старый Новый год 13 января, когда Геннадию Григорьевичу принесли пенсию за вычетом, как вы уже, наверное, догадались, да-да, все тех же 4 864 руб. 25 коп. Вот так Фонд капитального ремонта пятикратно пожелал балаковцам преклонного возраста счастья и здоровья в новом году! Почти на 25 тысяч рубликов поздравил!

Должником назначается...
Оказывается, с Романовых по решению мирового судьи участка № 2 Балакова в пользу Фонда капремонта взыскали… несуществующий долг! Суд состоялся еще в феврале 2018 года и обязал Романовых оплатить фонду около пяти тысяч рублей. Правда, пенсионеры об этом решении ни сном ни духом. Если бы их, как положено по закону, известили об этом, то Романовы обратились бы в суд и доказали, что задолженность перед фондом у них уже погашена. Но прошел целый год, пока решение суда выстрелило. Региональное отделение Фонда капремонта почему-то не удосужилось перепроверить, есть ли у Романовых долг или нет, и спустя 9 месяцев (!) – 14 ноября прошлого года предъявило это решение к исполнению судебным приставам Балаковского райотдела. Ну а приставы добросовестно исполнили свой служебный долг – сняли 4 864,25 руб. со всех доступных счетов «злостных должников». Вот так Романовых наказали за несуществующий долг пять раз!
Пенсионеры Романовы в данном случае не исключение из правил, а как раз наоборот. «Письма (или эсэмэски) счастья» накануне Нового года получили десятки, если не сотни балаковцев. Телефоны редакции разрываются от звонков людей, пострадавших от беспредела Фонда капремонта. Именно беспредела, потому что складывается такое впечатление, что под каток судебных решений с легкой руки ФКР попали в основном люди, которые не должны фонду ни копейки. И только единицы из них получили уведомления из суда о том, что в отношении них принято решение о взыскании долга. Одна из женщин рассказала нам, что она буквально в последний рабочий день перед праздниками успела поехать в мировой суд и предупредить арест ее зарплатной карточки, заявив об отмене судебного приказа. Основная масса людей узнают о том, что они «судимы», только после того, когда с их счетов снимают деньги. Так сказать, постфактум.
С трудом дождавшись окончания новогодних праздников (нашим героям все эти дни было не до них), чета Романовых отправилась выяснять, за что ее так жестоко покарали. Пожилые люди сразу же оказались в числе десятков таких же, как они, бедолаг, осаждавших офис Фонда капремонта и районного отдела судебных приставов. Людей, словно саврасок, гоняют между этими двумя организациями. Судебные приставы требуют принести справки из ФКР об отсутствии задолженности, а в фонде требуют от жителей принести распечатку платежных документов судебных приставов о взыскании конкретных сумм денег. В век компьютерных технологий, когда любой документ можно отправить в нужную точку одним нажатием кнопки, люди вынуждены тратить свое время и нервы, выстаивать очереди, чтобы получить заветную бумажку.
Вместе с четой Романовых я прошел весь этот адский круговорот, чтобы на своей шкуре прочувствовать, каково оно – оказаться на месте без вины виноватых, пытающихся вернуть свои кровные деньги. Скажу сразу, что приключения эти не для слабонервных. Балаковцам надо набраться терпения и выдержки, чтобы пройти унизительную процедуру выстаивания в очередях, разбирательств во всех этих тонкостях бумажной волокиты, и при этом не сорваться на крик и мат.

Лес рубят – щепки летят
В допофисе фонда на Комарова, 134/1, два раза в неделю страждущих принимают две сотрудницы. Поэтому здесь всегда многолюдно. В тот день вместе с Романовыми я насчитал 15 бедолаг. Воздух здесь буквально наэлектризован недовольством и тихой злобой. Многие из посетителей уже побывали на Титова, 15, у судебных приставов и, получив там заряд негатива, теперь понесли его дальше, делясь своими впечатлениями друг с другом.
Тамару Ивановну приняла экономист А. Н. Халикова. Сотрудница фонда даже свое имя-отчество называть отказалась, ссылаясь на то, что они не могут давать никаких комментариев прессе, что каждое свое слово они должны согласовывать с Саратовом. Прямо засекреченная организация! Впрочем, и без ее комментариев было видно, что основная масса просителей – это как раз «должники», с которых незаслуженно поснимали по несколько тысяч рублей. И Халиковой вместе с ее коллегой теперь приходится как-то разгребать «косяки» своего вышестоящего руководства – оформлять людям возврат денег. Сотрудница фонда пояснила Тамаре Ивановне, что вся причина в том, что люди не получают своевременно уведомления из мирового суда о вынесенном судебном приказе и от приставов о том, что с них сняли деньги. Конечно, и приставы внесли свою лепту в этот коллапс. Вот только она забыла добавить, что первоисточником проблемы является все же Фонд капремонта. Именно ФКР обращался в суд и затем подавал списки «должников» в службу судебных приставов, не удосужившись проверить, а действительно ли они что-то должны? Видимо, в фонде действуют по принципу «лес рубят – щепки летят». И вместе с реальными должниками под их «топор» попадает много невинных людей.
Выдав Романовым справку о том, что у них нет задолженности перед фондом, А. Н. Халикова направила пенсионеров на Титова, 15, чтобы те принесли распечатку из реестра взысканных с них денег. По словам специалиста фонда, только на основании этой выписки они смогут вернуть деньги пожилым людям. Взяв справку, Романовы смиренно направились к судебному приставу Рустаму Саберову, который непосредственно занимался их делом.

Прием окончен! Вы опоздали!
Комнатка в райотделе судебных приставов, где принимают «должников», расположена в подвальном помещении, куда ведет крутая каменная лестница. Помещение перед комнатой размером буквально с десяток квадратных метров забито посетителями. В основном это пожилые люди, некоторые из них с палочками. Им трудно стоять. Но в коридоре нет ни одной лавочки. И никто не догадывается ее поставить. Это ведь так сложно – поставить лавочку для людей. Как рассказала нам одна из посетительниц, утром одной из пожилых женщин здесь стало плохо, и ей вызывали скорую помощь.
Сама Тамара Ивановна страдает заболеванием тазобедренного сустава. Каждый шаг ей дается с болью, и она горстями пьет обезболивающие таблетки, чтобы совершить поездку куда-то. Поход по чиновничьим кабинетам для нее – это настоящее испытание. Тем не менее она приехала в отдел и мужественно спустилась в подвальное помещение. И вот мы, дождавшись появления Рустама Саберова с планерки в третьем часу дня, зашли в кабинет.
Однако Рустам Гельманович категорически отказался принять Романовых, сославшись на то, что он занят другой работой. На мою просьбу пойти навстречу пожилым людям и выписать нужную бумагу или хотя бы объяснить им, что делать, г-н Саберов ответил, что сегодня он принимал с утра до 13 часов, а в следующий раз прием у него состоится в четверг с 13.00 до 18.00. Все попытки Тамары Ивановны узнать, нельзя ли, чтобы эту выписку сделал другой сотрудник, Рустам Гельманович попросту пропустил мимо ушей. Неприступный Саберов снова и снова повторял, что у него есть часы приема и точка. Годящийся Романовым в сыновья чиновник попросту игнорировал просьбы двух стоящих перед ним стариков. Конечно, это всего лишь мое личное мнение, но я считаю, что подобная черствость к посетителям со стороны должностного лица недопустима. Формально Саберов прав и у него есть полное право не разговаривать с посетителями вне часов приема. Но помимо формальной стороны есть еще и моральная.

Фея, просто добрая фея!
Тамара Ивановна, превозмогая боль, преодолела два пролета лестницы, и мы все вместе отправились к начальнику отдела искать правду. Но кто-то из сотрудников порекомендовал нам зайти прежде в 6-й кабинет к заместителю начальника. Здесь Романовым повезло больше. Несмотря на то что у судебного пристава Екатерины Бабошкиной также были неприемные часы, она, по крайней мере, вступила в диалог с посетителями.
Екатерина Юрьевна с ходу забраковала справку, которую выдали Романовым в ФКР, и сказала, что это не документ, а потому не может быть принят к рассмотрению. По этой справке неясно, есть или нет у пенсионеров долги. Поэтому выдать по этой бумаге какие-либо документы судебные приставы не смогут. Она порекомендовала Романовым написать заявление на имя начальника отдела с просьбой выдать им истинную информацию о денежных средствах, удержанных в пользу фонда. Это заявление по закону будет рассматриваться в течение 30 дней. Екатерина Бабошкина проводила пенсионеров в канцелярию и помогла составить заявление. Такое участие молодой женщины в их деле растрогало пожилых людей. По сравнению со своим коллегой Саберовым она показалась старикам просто ангелом во плоти.
Екатерина Бабошкина успокоила Романовых и сказала, что на самом деле по суду с них взыскали только одну сумму – 4 864,25 руб. Она пояснила, что, получив исполнительное дело, судебные приставы взыскивают эту сумму со всех счетов должника, которые у него есть. Потом, когда решение суда исполняется, излишек возвращается должнику обратно в полном объеме. Кстати, одну сумму, которую сняли с Тамары Ивановны, ей еще 24 декабря вернули на банковский счет. Просто пенсионерка об этом не знает. То же самое будет сделано и по всем остальным счетам. Просто пока еще у судебных приставов нет информации по выплатам пенсий. Одним словом, судебный пристав проявила к Романовым участие. Нормальное, в общем-то, поведение должностного лица в отношении граждан на фоне царящего безразличия и высокомерия со стороны подавляющего большинства чиновников и клерков разных уровней уже воспринимается как некий благородный поступок. Но ведь Екатерина Бабошкина поступила так, как и должен поступить любой не только чиновник, но и просто нормальный человек.
Тем не менее я все же зашел к начальнику Балаковского РОСПа Николаю Каширскому и попросил его обратить внимание на отношение некоторых его подчиненных к пожилым людям. Рустам Саберов мог бы сделать исключение для Романовых и хотя бы пояснить, к кому им можно обратиться. Как сказал Николай Николаевич, оказывается, в случае если их судебный пристав занят, Романовы могли обратиться к дежурному специалисту.
Как бы там ни было, Романовы, я в этом уверен, получат назад неправомерно списанные с их счетов деньги. Но какой ценой! Ценой испорченных новогодних праздников, бессонных ночей с валидолом под языком, ценой унизительных хождений по инстанциям в поисках правды. Кто за все это ответит? Кто извинится перед пожилыми людьми? Фонд капремонта, который не проверил, есть ли у пенсионеров долг на момент взыскания? Скорее всего, никто.