Поделиться:


Авторизация:


Успешно добавлено

Продолжить
Произошла ошибка:

Проверочный код не верный или не найден идентификатор объявления
Повторить
Добавить ссылку на фото:

Добавить
Загрузить фото:

Формат допустимых файлов: jpeg, png, bmp, gif.
Размер каждого из файлов не должен привышать: 10 мегабайт



Письмо редактору:




Отправить
Поиск:

Искать
Поиск в архивах:

Укажите дату:
Если Аист поцарапал ваш экран. Кто поможет разрешить спор клиента и ремонтника

Если Аист поцарапал ваш экран. Кто поможет разрешить спор клиента и ремонтника


21 января 16:41

В редакцию sutynews.ru в рамках рубрики "Предложить новость" поступила жалоба на услугу по ремонту техники.

"6 января мы всей семьей забежали в "Белый Аист", чтобы что-то купить и случайно заметили этот ремонт. Ребенку на Новый год был подарен планшет, когда она ставила сим-карту - повредила гнездо, решили отдать туда, даже не подумав о последствиях. Позвонили только 12 января, так как были на отдыхе забрали по приезду 14-го. Взяв в руки планшет, была в ужасе от каких-то пятен, думала пятна от рук, а это затертый экран весь в царапинах. Начала возмущаться. на что они сказали, что так и было, долго разбирались, ответа внятного не дали, пришлось уйти. Отнесла в другой ремонт, там сказали, что экран заменили", - написала нам Оксана.

Оксана не знала куда еще ей обратиться и опубликовала пост в соцсетях. В комментариях нашлись и негативные, и позитивные отзывы об этих ремонтниках.

Фотография



Чтобы осветить и обратную сторону этой истории мы связались с учредителями точки.

"На выполненные работы и на те запчасти, которые заменяются в ремонте, мы даем гарантию от 14 до 30 дней. Если возникают вопросы, мы всегда на связи с клиентами по телефону и в соцсетях.
Разговоры о том, что мы можем снимать запчасти - миф. Нам и нашим мастерам это не нужно, новые запчасти на большинство телефонов у нас всегда в наличии или мы можем их легко заказать. Мы не нуждаемся в Б/У запчастях!
Конечно, мы люди и не застрахованы от ошибок, но работу свою выполняем добросовестно, тому доказательством больше 600 положительных отзывов на наших страницах. Мы не обманываем, 60% ремонтов производим прямо при клиенте, когда люди могут полностью наблюдать процесс. Готовы к конструктивному диалогу со всеми у кого есть претензии", - сообщил нам соучредитель ремонтной мастерской, мастер Максим Синдеев.

Фотография


Фотография


Фотография


Фотография



Своим мнением на этот счет с нами поделился начальник отдела потребительского рынка и предпринимательства Игорь Файзи.

Игорь Львович рассказал, что подобные недопонимания балаковцам помогут разрешить сотрудники Отдела потребительского рынка и предпринимательства, а если быть конкретнее, главный специалист отдела потребительского рынка и предпринимательства Киселева Людмила Ивановна по телефону 62-43-36.

- Покупатели могут либо позвонить нам, либо прийти проконсультироваться. По ситуации мы уже смотрим и говорим конкретно "да, здесь есть смысл претензии писать, судиться", либо наш специалист выезжает на место, разговаривает с руководством фирм и в рамках закона уже они пытаются прийти к общему знаменателю, - подытожил Игорь Львович.




#Балаково, #Актуально, #Новости
Автор: Ольга Аверина | Рубрика: Новость от читателя
НОВОСТИ ПО ТЕМЕ
КОММЕНТАРИИ
Комментариев пока нет. Будьте первым!
ВАШ КОММЕНТАРИЙ:
Анонимным пользователям недоступны дополнительные функции, авторизуйтесь на сайте и используйте дополнительные функции.
Размещая комментарии соблюдайте правила сайта.

аватар Гость

Отправить
ВСЕ НОВОСТИ
17 октября 9:01 40 2
Причины, по которым пропадают дети. Видео
17 октября 8:40 52 0
Твой гороскоп на сегодня
17 октября 8:15 92 0
Сегодня жители Балакова и Ивановки останутся без электроэнергии
17 октября 7:00 100 0
Начни свой день с улыбки
16 октября 18:15 292 1
Погода в Балакове 17 октября
16 октября 17:45 303 9
На Байкале демонтировали бюст Путина
16 октября 17:10 316 0
Завтра жители Балакова и Ивановки останутся без электроэнергии
16 октября 16:40 60 0
Время викторин от газеты Суть: Заправься играючи
16 октября 16:20 306 6
Нет желания вынести вердикт? Власти Балакова формируют списки кандидатов в присяжные заседатели
16 октября 15:55 75 1
Время викторин от газеты Суть: Битва полов
16 октября 15:36 1.8K 20
В Балакове орудует банда грабителей в масках и с оружием?
16 октября 15:33 288 8
Был бы пьянее - не полез. Балаковец чуть не заплатил штраф за купание в неположенном месте
16 октября 15:10 166 0
Время викторин от газеты Суть: МУЛЬТИпазл
16 октября 15:10 758 15
Глава Балакова отреагировал на свалку отходов у стоматологической поликлиники. А что нам делать со строительным мусором?
16 октября 14:41 236 0
Справку об отсутствии судимости можно получить не выходя из дома
16 октября 14:20 386 12
Многодетные семьи требуют у властей убрать свалки на участках
16 октября 13:50 409 47
Общественная палата заставит Регоператора ликвидирать свалки растительных отходов
16 октября 13:13 125 0
Мозаика балаковской жизни глазами телекомпании ТНТ-Экспресс. Выпуск новостей
16 октября 13:07 124 2
Балаковцы могут задать вопрос таможенникам
16 октября 12:40 397 7
Госавтоинспекция Балакова проводит рейд на пассажирском транспорте
16 октября 12:06 370 12
Пензенские нарушители получили выговор за свалку возле Детского парка
16 октября 11:45 212 2
После ремонта теплотрасс в октябре восстановлено 210 кв. метров асфальта
16 октября 11:20 400 4
Депутаты поздравили жительницу Балакова со 101-м днем рождения
16 октября 10:57 1.1K 21
О мнимом изнасиловании возле школы полиции Балакова ничего не известно
Показать еще
ВИДЕОАрхив
ОПРОС
Нужно ли отменить в России мораторий на смертную казнь?
Голосовать
МЫ В СОЦ. СЕТЯХ