Поделиться:


Авторизация:


Успешно добавлено

Продолжить
Произошла ошибка:

Проверочный код не верный или не найден идентификатор объявления
Повторить
Добавить ссылку на фото:

Добавить
Загрузить фото:

Формат допустимых файлов: jpeg, png, bmp, gif.
Размер каждого из файлов не должен привышать: 10 мегабайт



Письмо редактору:




Отправить
Поиск:

Искать
Поиск в архивах:

Укажите дату:
Если Аист поцарапал ваш экран. Кто поможет разрешить спор клиента и ремонтника

Если Аист поцарапал ваш экран. Кто поможет разрешить спор клиента и ремонтника


21 января 16:41

В редакцию sutynews.ru в рамках рубрики "Предложить новость" поступила жалоба на услугу по ремонту техники.

"6 января мы всей семьей забежали в "Белый Аист", чтобы что-то купить и случайно заметили этот ремонт. Ребенку на Новый год был подарен планшет, когда она ставила сим-карту - повредила гнездо, решили отдать туда, даже не подумав о последствиях. Позвонили только 12 января, так как были на отдыхе забрали по приезду 14-го. Взяв в руки планшет, была в ужасе от каких-то пятен, думала пятна от рук, а это затертый экран весь в царапинах. Начала возмущаться. на что они сказали, что так и было, долго разбирались, ответа внятного не дали, пришлось уйти. Отнесла в другой ремонт, там сказали, что экран заменили", - написала нам Оксана.

Оксана не знала куда еще ей обратиться и опубликовала пост в соцсетях. В комментариях нашлись и негативные, и позитивные отзывы об этих ремонтниках.

Фотография



Чтобы осветить и обратную сторону этой истории мы связались с учредителями точки.

"На выполненные работы и на те запчасти, которые заменяются в ремонте, мы даем гарантию от 14 до 30 дней. Если возникают вопросы, мы всегда на связи с клиентами по телефону и в соцсетях.
Разговоры о том, что мы можем снимать запчасти - миф. Нам и нашим мастерам это не нужно, новые запчасти на большинство телефонов у нас всегда в наличии или мы можем их легко заказать. Мы не нуждаемся в Б/У запчастях!
Конечно, мы люди и не застрахованы от ошибок, но работу свою выполняем добросовестно, тому доказательством больше 600 положительных отзывов на наших страницах. Мы не обманываем, 60% ремонтов производим прямо при клиенте, когда люди могут полностью наблюдать процесс. Готовы к конструктивному диалогу со всеми у кого есть претензии", - сообщил нам соучредитель ремонтной мастерской, мастер Максим Синдеев.

Фотография


Фотография


Фотография


Фотография



Своим мнением на этот счет с нами поделился начальник отдела потребительского рынка и предпринимательства Игорь Файзи.

Игорь Львович рассказал, что подобные недопонимания балаковцам помогут разрешить сотрудники Отдела потребительского рынка и предпринимательства, а если быть конкретнее, главный специалист отдела потребительского рынка и предпринимательства Киселева Людмила Ивановна по телефону 62-43-36.

- Покупатели могут либо позвонить нам, либо прийти проконсультироваться. По ситуации мы уже смотрим и говорим конкретно "да, здесь есть смысл претензии писать, судиться", либо наш специалист выезжает на место, разговаривает с руководством фирм и в рамках закона уже они пытаются прийти к общему знаменателю, - подытожил Игорь Львович.




#Балаково, #Актуально, #Новости
Автор: Ольга Аверина | Рубрика: Новость от читателя
НОВОСТИ ПО ТЕМЕ
КОММЕНТАРИИ
Комментариев пока нет. Будьте первым!
ВАШ КОММЕНТАРИЙ:
Анонимным пользователям недоступны дополнительные функции, авторизуйтесь на сайте и используйте дополнительные функции.
Размещая комментарии соблюдайте правила сайта.

аватар Гость

Отправить
ВСЕ НОВОСТИ
20 августа 11:21 36 0
В Балакове яблочный спас у цыган закончился дракой и битьем машин
20 августа 10:50 100 6
Активистка Надежда Познякова хочет онкоцентр вместо аэропорта
20 августа 10:30 110 0
Грузовик съехал с дороги и опрокинулся. Сводка ГИБДД Балакова
20 августа 10:10 135 2
Сегодня состоится первое заседание Общественной палаты 2.0
20 августа 9:55 135 3
Роман Ирисов: дворы, где установлены беседки, будут чаще патрулировать
20 августа 9:37 201 0
Женщина сгорела заживо на ночном пожаре
20 августа 9:25 68 1
Что случилось этой ночью. Банки разрабатывают новый способ обезопасить граждан от потери денег
20 августа 9:16 128 1
7-летняя девочка зарабатывает на лечение благодаря огородику
20 августа 8:40 84 0
Твой гороскоп на сегодня
20 августа 8:15 184 1
Заканчивать ремонт в школах будут при детях
20 августа 7:04 106 0
Начни свой день с улыбки
19 августа 18:16 188 0
Погода в Балакове 20 августа
19 августа 17:45 655 13
Все деньги отнять у звезды! Балаковцы ворчат на концепцию проведения Дня города
19 августа 17:10 646 10
Мост Победы достроят и сделают муниципальной собственностью
19 августа 16:40 461 20
Депутата Мамаева признали виновным и обязали заплатить 10 тысяч
19 августа 16:20 372 2
Лыжероллерную трассу протянут до ТЮЗа и расчистят от мусора
19 августа 15:53 970 22
Главное, не распродали землю. Депутат Панков выехал на место оценить перспективы строительства аэропорта в Балаково
19 августа 15:33 326 6
Из поселка Дзержинского и Сазанлея вывезут весь мусор
19 августа 15:08 253 1
Завтра в Балакове пройдет пешая экскурсия
19 августа 14:47 350 7
Город обкосят и побелят только к Чемпионату Европы
19 августа 14:20 319 3
Женщина потеряла на остановке карту и лишилась 6,5 тысяч рублей
19 августа 13:50 631 7
Тренер Евгений Кувшинов уходит, но дворовый хоккей останется
19 августа 13:13 141 0
Мозаика балаковской жизни глазами телекомпании ТНТ-Экспресс. Выпуск новостей
19 августа 12:41 1.5K 21
Для воздушной гавани в Балаково уже потребовали подготовить документы
Показать еще
ВИДЕОАрхив
ОПРОС
Ваше отношение к перспективе строительства аэропорта в Балаково?
Голосовать
МЫ В СОЦ. СЕТЯХ