Поделиться:


Авторизация:


Успешно добавлено

Продолжить
Произошла ошибка:

Проверочный код не верный или не найден идентификатор объявления
Повторить
Добавить ссылку на фото:

Добавить
Загрузить фото:

Формат допустимых файлов: jpeg, png, bmp, gif.
Размер каждого из файлов не должен привышать: 10 мегабайт



Письмо редактору:




Отправить
Поиск:

Искать
Поиск в архивах:

Укажите дату:
Если Аист поцарапал ваш экран. Кто поможет разрешить спор клиента и ремонтника

Если Аист поцарапал ваш экран. Кто поможет разрешить спор клиента и ремонтника


21 января 16:41

В редакцию sutynews.ru в рамках рубрики "Предложить новость" поступила жалоба на услугу по ремонту техники.

"6 января мы всей семьей забежали в "Белый Аист", чтобы что-то купить и случайно заметили этот ремонт. Ребенку на Новый год был подарен планшет, когда она ставила сим-карту - повредила гнездо, решили отдать туда, даже не подумав о последствиях. Позвонили только 12 января, так как были на отдыхе забрали по приезду 14-го. Взяв в руки планшет, была в ужасе от каких-то пятен, думала пятна от рук, а это затертый экран весь в царапинах. Начала возмущаться. на что они сказали, что так и было, долго разбирались, ответа внятного не дали, пришлось уйти. Отнесла в другой ремонт, там сказали, что экран заменили", - написала нам Оксана.

Оксана не знала куда еще ей обратиться и опубликовала пост в соцсетях. В комментариях нашлись и негативные, и позитивные отзывы об этих ремонтниках.

Фотография



Чтобы осветить и обратную сторону этой истории мы связались с учредителями точки.

"На выполненные работы и на те запчасти, которые заменяются в ремонте, мы даем гарантию от 14 до 30 дней. Если возникают вопросы, мы всегда на связи с клиентами по телефону и в соцсетях.
Разговоры о том, что мы можем снимать запчасти - миф. Нам и нашим мастерам это не нужно, новые запчасти на большинство телефонов у нас всегда в наличии или мы можем их легко заказать. Мы не нуждаемся в Б/У запчастях!
Конечно, мы люди и не застрахованы от ошибок, но работу свою выполняем добросовестно, тому доказательством больше 600 положительных отзывов на наших страницах. Мы не обманываем, 60% ремонтов производим прямо при клиенте, когда люди могут полностью наблюдать процесс. Готовы к конструктивному диалогу со всеми у кого есть претензии", - сообщил нам соучредитель ремонтной мастерской, мастер Максим Синдеев.

Фотография


Фотография


Фотография


Фотография



Своим мнением на этот счет с нами поделился начальник отдела потребительского рынка и предпринимательства Игорь Файзи.

Игорь Львович рассказал, что подобные недопонимания балаковцам помогут разрешить сотрудники Отдела потребительского рынка и предпринимательства, а если быть конкретнее, главный специалист отдела потребительского рынка и предпринимательства Киселева Людмила Ивановна по телефону 62-43-36.

- Покупатели могут либо позвонить нам, либо прийти проконсультироваться. По ситуации мы уже смотрим и говорим конкретно "да, здесь есть смысл претензии писать, судиться", либо наш специалист выезжает на место, разговаривает с руководством фирм и в рамках закона уже они пытаются прийти к общему знаменателю, - подытожил Игорь Львович.




#Балаково, #Актуально, #Новости
Автор: Ольга Аверина | Рубрика: Новость от читателя
НОВОСТИ ПО ТЕМЕ
КОММЕНТАРИИ
Комментариев пока нет. Будьте первым!
ВАШ КОММЕНТАРИЙ:
Анонимным пользователям недоступны дополнительные функции, авторизуйтесь на сайте и используйте дополнительные функции.
Размещая комментарии соблюдайте правила сайта.

аватар Гость

Отправить
ВСЕ НОВОСТИ
12 июля 11:27 563 5
Кому нужна достойная работа, обращайтесь!
12 июля 11:09 794 10
Устроил кровопролитие прямо в колонии
12 июля 10:43 658 16
Устроила родственницу на 5 фиктивных работ. История одного подлога
12 июля 10:39 574 6
Похитила у вкладчиков банка 420 млн рублей. Какой срок получила за это?
12 июля 10:00 362 2
Заказала у мошенника подешевке брендовых вещей
12 июля 9:36 333 0
В леса области пришел противопожарный патруль
12 июля 9:31 380 2
Библиотеки приступают к работе в ограниченном режиме
12 июля 9:17 683 6
Сразу 8 районов области подали заявки на модернизацию кинозалов. В Балаково все давно уже продано
12 июля 9:04 610 5
В VIP-проституцию студенток вовлекали по-хитрому
12 июля 7:44 381 3
Начни свой день с улыбки
11 июля 12:43 893 0
Самое время заявляться! Форум “iВолга 2020“ пройдет в онлайн-формате
11 июля 11:33 1.1K 16
В Новополеводино пришла большая дезинфекция
11 июля 11:21 885 2
Исправительная колония увлеченно сдавала нормы ГТО
11 июля 11:17 1K 2
Саратов дал больше половины всех свежих случаев короназаражений
11 июля 10:23 650 15
Уборка началась. Есть виды на отличный урожай
11 июля 10:02 713 6
Лучшее, что есть в Саратове, это мост. Сегодня у него славный юбилей
11 июля 9:40 909 10
Татьяну Решетникову избрали главой КСП еще на 5 лет
11 июля 9:21 821 2
Забудь, дружок, о лесе ты до августа
11 июля 8:53 2.5K 4
Прошлись по пляжам, разъяснили кое-что
11 июля 8:38 3.4K 6
Что случилось этой ночью. Россия не прочь вернуться к запуску международных авиалиний
11 июля 8:24 791 1
Твой гороскоп на сегодня
11 июля 7:44 778 3
Начни свой день с улыбки
10 июля 18:28 1.2K 11
Трем докторам дали три квартиры
10 июля 17:50 943 3
Пенсионерка из Балакова - Чемпион России по компьютерному многоборью
Показать еще
ВИДЕОАрхив
ОПРОС
Смягчение ограничений в регионе при растущих цифрах корона-заражений это по-Вашему?..
Голосовать
МЫ В СОЦ. СЕТЯХ